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Política de Privacidad

1. ¿Por qué una política de protección de datos?

Time At Work es un producto de VOIPER TELECOM SL, empresa titular y operadora del sitio web timeatwork.net. Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger y salvaguardar sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Este documento describe cómo recogemos, usamos y protegemos su información personal, tanto cuando visita o utiliza el sitio web timeatwork.net, como cuando contrata el servicio Time At Work.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

3. Normativa aplicable

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

4. Doble rol: Responsable y Encargado del Tratamiento

VOIPER TELECOM SL actúa en dos capacidades diferentes según el contexto:

4.1. Como Responsable del Tratamiento

VOIPER TELECOM SL determina los fines y medios del tratamiento cuando gestiona los datos de visitantes del sitio web, clientes potenciales, clientes activos (contacto comercial y facturación) y proveedores.

4.2. Como Encargado del Tratamiento (clientes B2B)

Time At Work es un servicio SaaS de registro horario B2B. Cuando una empresa cliente utiliza Time At Work para gestionar la presencia y jornada de sus trabajadores, la empresa cliente actúa como Responsable del Tratamiento de los datos de sus empleados, y VOIPER TELECOM SL actúa como Encargado del Tratamiento en los términos del artículo 28 del RGPD.

Esta relación queda formalizada mediante un Contrato de Encargado del Tratamiento (Data Processing Agreement, DPA) que se suscribe con cada cliente en el momento de la contratación. Dicho contrato regula las obligaciones de VOIPER TELECOM SL en cuanto al tratamiento de los datos de los empleados: finalidades permitidas, medidas de seguridad, subencargados, gestión de brechas y devolución o destrucción de datos al finalizar la relación contractual. Si desea consultar el modelo de DPA, puede solicitarlo en dpd@voiper.es.

5. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

  • Gestión de clientes y facturación: alta, mantenimiento de la relación contractual y emisión de facturas.
  • Atención al usuario: responder solicitudes de información, soporte técnico y reclamaciones.
  • Envío de comunicaciones comerciales: cuando existe consentimiento expreso, envío de newsletters e información sobre el servicio.
  • Mejora del servicio: análisis agregado y anonimizado del uso del servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y laborales.

6. Legitimación del tratamiento

  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación del servicio Time At Work.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no estrictamente necesarias.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de deberes fiscales, contables y laborales.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la seguridad de los sistemas y prevención del fraude.

7. ¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Autoridades públicas (Administración Tributaria, Seguridad Social, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad) cuando exista obligación legal.
  • Proveedor de infraestructura cloud/hosting: OVH SAS (sede en Francia, Unión Europea).
  • Pasarela de pago: para la gestión de cobros de suscripciones.
  • Proveedor de email transaccional: Google Workspace (Google Ireland Ltd / Google LLC) para el envío de notificaciones del servicio.
  • Asesoría fiscal y laboral: para el cumplimiento de obligaciones legales de VOIPER TELECOM SL.

No cedemos datos personales a terceros con fines de marketing sin su consentimiento expreso.

8. Transferencias internacionales de datos

El alojamiento principal se realiza en servidores de OVH SAS (Roubaix, Francia — Unión Europea), sin transferencia internacional.

Para el envío de correos transaccionales y de soporte se utiliza Google Workspace (Gmail), titularidad de Google LLC (EE. UU.). Esta transferencia está amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea y en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) suscrito con Google, conforme al art. 46 RGPD.

9. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los plazos de conservación varían según la categoría de datos:

  • Datos de clientes y facturación: durante la vigencia del contrato y, una vez extinguido, 6 años a efectos fiscales y mercantiles (art. 30 Código de Comercio; art. 66-70 LGT).
  • Registros de jornada laboral (servicio TAW): 4 años, conforme al Real Decreto-ley 8/2019.
  • Datos de candidatos (CVs): 1 año desde la recepción, salvo consentimiento de conservación mayor.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento.
  • Consultas y solicitudes de soporte: 3 años desde su resolución.

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

10. ¿Cómo protegemos la información?

VOIPER TELECOM SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos por roles, copias de seguridad periódicas y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad. En caso de subcontratación de servicios, exigimos a los encargados del tratamiento que apliquen medidas de seguridad equivalentes.

11. Sus derechos sobre sus datos personales

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, tiene derecho a:

  • Acceso a sus datos personales en tratamiento.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («derecho al olvido», art. 17 RGPD) cuando los datos ya no sean necesarios o retire el consentimiento.
  • Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
  • Portabilidad de sus datos en formato estructurado y de uso común.
  • Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento (art. 7.3 RGPD), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos significativos (art. 22 RGPD).
  • Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos de forma gratuita dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos por cualquiera de los siguientes medios:

  • Correo electrónico (DPD): dpd@voiper.es
  • Correo postal: VOIPER TELECOM SL — Camino de las Cañadas, 1D, Oficina 21, 29651 Mijas, Málaga.

Deberá indicar su nombre, apellidos y la solicitud concreta. Podemos solicitarle documentación adicional para verificar su identidad únicamente cuando existan dudas razonables sobre la misma (art. 12.6 RGPD). Daremos respuesta en el plazo máximo de un mes, prorrogable hasta tres meses en casos complejos.

13. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
www.aepd.es

14. Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros en el sitio web timeatwork.net. Puede consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies.

15. Redes sociales

VOIPER TELECOM SL está presente en las siguientes redes sociales: Instagram, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, Facebook y WhatsApp Business. Al interactuar con nuestra presencia en dichas plataformas, sus datos quedan sujetos a las políticas de privacidad de cada red social. En el caso de Meta (Facebook, Instagram) y LinkedIn, puede existir corresponsabilidad en el tratamiento de estadísticas de páginas, por lo que le recomendamos consultar sus políticas de privacidad específicas.

16. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestros servicios. Cuando se realicen modificaciones sustanciales, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en el sitio web.

Última actualización: 13/05/2026